Pengumuman Program Perbaikan Gratis untuk kartu memori CFexpress Type A dari seri CEA-G yang terpengaruh

26 Juni, 2024

Terima kasih atas minat Anda pada produk-produk Sony

Kami telah menemukan masalah pada beberapa kartu memori seri CEA-G, di mana kartu memori tidak terdeteksi atau proses penyimpanan gambar tidak selesai dalam kondisi suhu rendah di sekitar batas bawah suhu operasional (-10 derajat Celsius).

Untuk mengatasi masalah ini, kami sedang menerapkan program perbaikan gratis untuk kartu-kartu memori yang terkena dampak mulai dari 26 Juni 2024 hingga 29 Juni 2029.

Jika Anda memiliki kartu memori yang terkena dampak, silakan hubungi pusat layanan Sony lokal Anda. Daftar pusat layanan Sony dapat ditemukan di halaman service centres’

Kami memohon maaf atas segala ketidaknyamanan yang mungkin telah terjadi dan mengucapkan terima kasih atas pengertian dan kerjasama Anda.

[Model-model yang berlaku]
  CFexpress Type A memory card CEA-G series
   CEA-G80T / CEA-G160T / CEA-G320T / CEA-G640T

[Cara mengidentifikasi kartu memori yang terkena dampak]

Silakan masukkan nomor 8 atau 9 digit yang tercetak di bagian belakang produk untuk menentukan apakah layak untuk program perbaikan gratis.

Klik here untuk nomor 8 digit.
Klik here untuk nomor 9 digit. 

Catatan: Nomor seri yang dimulai dengan digit 3, maupun 9 digit (misalnya, 3 2xxxxxxx) atau 10 digit (misalnya, 3 2xxxxxxxx), tidak berlaku untuk program ini. (Diperbarui pada 28 Juni, 2024)

PENTING: Sebelum mengirimkan kartu memori untuk diperbaiki, pastikan untuk mencadangkan konten kartu memori dan pastikan untuk menghapusnya dari kartu memori. Selain itu, harap dicatat bahwa semua konten dan data pada kartu memori akan dihapus selama proses perbaikan.